Solo es un cambio de nombre

Productos
viernes, 14 de diciembre de 2012

La semana pasada anunciamos en nuestro blog corporativo que la plataforma Bingo Intelligence cambiaba de nombre de manera inmediata. Desde ahora, somos Crono Analytics.

Espero que esta sea la última vez que hago un “rebranding” corporativo, por lo que ahora es el momento de contar mi experiencia y mis impresiones por si a alguien le pueden resultar de utilidad.

Las razones de este cambio se explican en el anuncio oficial. Básicamente, consideramos que el nombre de Bingo tenía unas connotaciones demasiado fuertes y que nada tenían que ver con el posicionamiento de nuestro producto. Desde el principio, voces amigas nos avisaron que “Bingo” se asociaba con juego, azar, ocio… y que sería complicado posicionarlo como una herramienta corporativa, profesional, en el ámbito de la inteligencia de negocio. Tenían razón, me equivoqué.

Finalmente, hace solo 2 meses, en el último BI Beers, terminaron de convencerme, y decidí que le cambiaríamos el nombre. No fue una decisión impulsiva, lo habíamos comentado innumerables veces, pero sí que fue la gota que colmó el vaso. A pesar de haber cumplido ya 3 años de éxitos, con cada vez más clientes y más satisfechos, le íbamos a cambiar el nombre. Cuanto antes mejor.

Una vez tomada la decisión, el siguiente paso era escoger un nuevo nombre, y diseñar un nuevo logo, con todo lo que ello implica (cambio de dominio, web, papelería,…). Y pensar sobre las posibles consecuencias negativas del cambio:

  • Afortunadamente, nuestro posicionamiento web está basado fundamentalmente en este blog y en el blog corporativo, por lo que la desaparición de la antigua web no pensamos que tenga demasiado impacto en nuestras posibilidades de ser encontrados.
  • Creemos que muchos de los nuevos clientes que tendremos en 2013, 2014, 2015… aún no conocen nuestra existencia, por lo que cambiar de nombre ahora no debe ser demasiado doloroso… No es lo mismo cambiar el nombre a la Cocacola que hacerlo a Bingo Intelligence (aunque no faltan ejemplos de marcas conocidísimas que cambian de nombre: Telefónica, Matutano, Mr.Proper…)
  • La marca no son solo unos folletos, un website y un logo... Sin embargo, no queremos cambiar la “marca” de la empresa o los valores de nuestras soluciones. Lo que queremos es alinear la imagen (¡el nombre!) con esos valores de marca… Solo es un cambio de nombre.
  • Además, SAP cambia de nombre como yo de camisa, y no les va tan mal :-P

Una cosa que he aprendido es que buscar un nombre no es cosa fácil. Además de un entrenador y un ministro de economía, cada persona tiene en su interior un director de márketing y un equipo de creativos… Hay que valorar muchas cosas para seleccionar el nombre de una marca, fundamentalmente valoro:

  • Que sea único y descriptivo. El nombre debe evocar la palabra clave de la marca (¡aquí estaba el fallo en el viejo nombre!). Y, por lo menos, que no tenga connotaciones negativas. Una cosa es tener un nombre sin significado (Google, Yahoo, Nike, …). Otra es llamarse “hijoputa”. No somos los primeros en equivocarnos en esto.
  • Que sea simple y corto, preferiblemente de 2 sílabas
  • Que no se asocie con ninguna ubicación geográfica, y mejor si suena parecido y tiene el mismo significado en cualquier idioma. Crono Analytics ya tiene clientes en Latinoamérica, y nuestra intención es entrar también en otros mercados.
  • Que tenga el dominio de internet disponible, preferiblemente el .com, o por lo menos el .net. A día de hoy, este es uno de los requisitos más difíciles de encontrar. Nosotros adquirimos www.crono.net en una subasta de SEDO (por unos 900€, creo recordar).

Alguno tal vez se esté preguntando que tiene que ver “crono” con el Business Intelligence, y cuál es la idea que creo que evoca esa palabra clave. Evidentemente, asociamos “crono” con cronómetro o reloj, con medir el tiempo, con la velocidad, con la precisión… Y todas esas son ideas que casan bien con el BI en general y con nuestro producto en particular. Junto a la facilidad de uso, la característica fundamental de nuestra solución es la rapidez de implantación. En muy poco tiempo, se puede construir un catálogo y un informe. En un tiempo record. Además, la dimensión tiempo es fundamental en cualquier sistema de inteligencia de negocio, y el cronómetro o el reloj su medidor fundamental. ¿Acaso no son los velocímetros –en todas sus variantes- la representación típica de cualquier dashboard? ¿Acaso no es la lentitud para responder las peticiones de los usuarios lo que impulsa a las empresas a invertir en inteligencia de negocio?

Cuadro de mando de un coche con muchos cronos.

Una vez decidido el nombre, y adquirido el dominio, faltaba crear el logo. Finalmente, nos decidimos por un logo que mantuviese una similitud con el logotipo anterior y que, al mismo tiempo, representase un cronómetro y mostrase un “C” (en lugar de la “b” anterior).

Evolución del logo de la solución Business Intelligence más fácil y rápida

Ah, y el logo definitivo es éste:

Logo de Crono Analytics

Tras esto, y solo 2 meses después de tomar la decisión, ya hemos podido anunciar el cambio de nombre y confiar en que las molestias sean mínimas para nuestros clientes y colaboradores.

La moraleja es que escojas bien de entrada el nombre de tu nueva compañía o producto, y si te equivocas que lo cambies lo antes posible. Errare humanum est.

Por supuesto, con esto no ha terminado el rebranding. Esto no ha hecho más que comenzar. La semana que viene haremos el relanzamiento de la versión 3.0, y las siguientes semanas iremos presentando las nuevas y únicas características de CRONO ANALYTICS.

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