Informes para informar
Un amigo me ha hablado del Dr. Rolf Hichert, uno de los principales especialistas en el diseño y comunicación de información empresarial. Siempre he admirado la gente que puede vivir de dar conferencias, pero en este caso se da la extraña circunstancia que el tipo sabe perfectamente de lo que habla.
Los informes sobre gestión y las presentaciones empresariales son, junto con las conversaciones personales, los medios más importantes para transmitir los datos deseados a los directivos. Hichert en sus conferencias realiza una serie de recomendaciones (¡llenas de sentido común!) sobre el fondo y la forma que deberían tener estos documentos. De todos modos, sus reglas son fácilmente exportables a cualquier otro tipo de comunicación.
Entre sus trabajos destacan las “normas para realizar presentaciones de éxito”, y que se deletrean S-U-C-C-E-S-S:
- Say it: Decir lo que se debe decir
- Unify it: Estandarizar el contenido. Lo que tiene el mismo aspecto, debe tener también el mismo significado, y al revés
- Condense it: Una amplia densidad informativa facilita la comprensión
- Check it: Exigir exactitud
- Explain it: Proporcionar explicaciones
- Simplify it: Simplificar la presentación. Evita ruido y redundancias.
- Structure it: Estructurar, ordenar, clasificar.
Evidentemente, esto está íntimamente relacionado con el mundo del Business Intelligence donde el “reporting” juega un papel principal. Siempre me ha llamado la atención que un informe de BI casi nunca puede entregarse tal cual. Siempre es necesario exportarlo a Excel o cortarlo-y-pegarlo en un Powerpoint o en un Word… ¿Por qué no pueden completarse los informes (añadiendo el “mensaje”, proporcionando las pertinentes explicaciones, etc.) desde la misma herramienta de Business Intelligence? ¿Por qué se exige la integración con Excel y no se habla de la integración con Word? ¿Por qué decimos integración cuando en el mejor de los casos es una mera exportación?
Muchas preguntas. Ya no tengo claro cuál es el mensaje de esta entrada del blog. ¡Que me perdone el profesor Hichert!
Un saludo,
BI fácil
Categoría: Usabilidad
Palabras clave: Excel
Comentarios: Este artículo tiene 2 comentarios.¡Deja un comentario!
- LeonardoMonday, January 02, 2012
Acabo de leer algunos de los post del site. La verdad todos comparten un mismo objetivo; criticas. Seria interesante que compartan algo de lo que saben respecto de BI. El contenido de cada post es inconcluso. Si tienen aportes positivos de usabilidad; no se los guarden!.. si nos los tienen no posteen nada
- BI FÁCILFriday, January 13, 2012
Hola Leonardo,
Gracias por la crítica. Te aseguro que he sentido un "Ups" en el cogollo del alma al leer tu comentario. Te entiendo.
Es verdad que soy muy crítico con muchas cosas de los proveedores Business Intelligence tradicionales. Lo soy ahora que son competencia, y lo era hace años cuando trataba de venderlos o implementarlos entusiastamente.
Son complejos, tienen muchos módulos, y muchos usuarios siguen prefiriendo el Excel. ¿Qué hago? ¿Me lo callo? :-)
Creo, sin embargo, que exageras al decir que todos mis artículos son críticos. Te animo a que mires un poco más el blog. Al menos la serie sobre como construir un DWH se salva, y seguro que hay algo más.
Me pides que comparta lo que sé. Trato de hacerlo. Reiteradamente:
-Busca la simplicidad en todo lo que hagas.
-Si no es necesario, no hagas un cubo
-Si no es necesario, no compres una herramienta BI
-Si no es necesario, no hagas un DWH
Pero si es necesario, busca siempre la simplicidad, empieza poa a poco, con un sistema ROLAP. Desconfía de los proveedores grandes que dicen tener una solución única integrada.
Valora todos los costes. En cualquier implantación BI, el coste de la herramienta no suele ser el principal. Lo que debes buscar es la facilidad de implantación, y la facilidad de mantenimiento.
En fin. Tomo nota de tu comentario. Y trataré de no ser tan "cascarrabias".
Un saludo,