Tal y como anunciaba la semana pasada, el informe de Gartner sobre plataformas Business Intelligence 2012 estaba al caer. Y vaya si ha caído.

Después de leer el informe, y antes de cerrar su cuenta en Twitter, @PedroPiquerasT5 ha declarado lo siguiente... :-)

La semana pasada me preguntaba si el informe de este año sería más benevolente con los proveedores tradicionales o si mostraría una realidad más... compleja, tal y como ocurrió el año pasado. Ha sido lo segundo.

Antes de comentar los resultados de cada proveedor, es necesario recordar una cosa básica que nunca debemos olvidar: El Business Intelligence debe ser sencillo por definición. Si el Business Intelligence no es fácil, los usuarios de negocio no lo utilizarán, o lo utilizarán mal, o lo que tengan que hacer lo harán en Excel, y todos los esfuerzos que se dediquen a implantar un BI serán en balde.

Pues bien, el informe de Gartner se realiza a partir de miles de entrevistas y encuestas a clientes y proveedores, y hay un comentario que se repite:

There’s one theme that runs through many of the BI platform Magic Quadrant survey responses: complexity. BI and analytic environments are often described as difficult to implement, maintain, develop, and use. 

Léelo bien: Los clientes describen frecuentemente las soluciones tradicionales de BI como difíciles de implantar, de mantener, de evolucionar, y de usar. Esta conclusión, que aparece en pequeñito al final del informe, debería hacernos sonrojar y reconocer que hay algo que estamos haciendo mal. Muy mal.

Con esta realidad, lo diga Gartner o su porquero, pienso que ningún proveedor puede estar satisfecho con los resultados, y es estéril analizar quien está un pelín más arriba o más a la derecha en el famoso cuadrante:

El informe de Gartner Business Intelligence 2012 está calentito, pero en la blogosfera ya han salido los primeros comentarios. Creo que el primero en tratarlo ha sido Aníbal Goicochea en un artículo en el que resume los resultados de los principales proveedores. Aquí os dejo su cuadro resumen:

Mañana espero hacer mi propio resumen de los principales fabricantes de Business Intelligence. De momento, os dejo algunas lecturas:

• El informe de Gartner en gartner.com (o en pdf)
• El ya citado resumen de Aníbal Goicochea
• El comentario de Bingo Intelligence sobre Gartner Business Intelligence 2012
• El comentario de “Business Intelligence fácil” del Gartner 2011 (o el del Gartner 2010, o del Gartner 2008, o el de Gartner 2007)

El próximo martes 28 de febrero participaré en un evento organizado en Zaragoza por Inycom y Bingo Intelligence que lleva por título “Construya su propio cuadro de mando en 10 minutos” (ver folleto).

Si sigues el blog, y tienes curiosidad por conocer Bingo Intelligence, esta es una oportunidad fantástica para verlo de primera mano.

También te interesará si tienes problemas para gestionar la información de tu empresa y estás cansado de las herramientas “difíciles de implantar, de mantener, de evolucionar y de usar”, porque Bingo Intelligence se caracteriza precisamente por todo lo contrario:

• Facilidad de uso: Permite el desarrollo de nuevos informes de manera rápida y sencilla
• Autoservicio de datos: El usuario es autosuficiente para acceder a la información
• Rápido despliegue: Tus datos pueden estar listos para el análisis en un mes
• Flexible: Y nos adaptamos a cada necesidad y cada presupuesto.

La agenda del evento será la siguiente:

La asistencia es gratuita aunque por razones de aforo y organización es necesario inscribirse previamente.

Así que ya lo sabes: Si estás cerca de Zaragoza, no te lo pierdas. :-)

He recibido un correo de un comercial bancario que plantea una cuestión francamente interesante. Tiene 31 años, y quiere reorientar su carrera profesional. Dice tener unas inquietudes analíticas que no ha podido desarrollar, y me pregunta sobre cómo debería formarse para potenciar su perfil de consultor Business Intelligence o Business Analytics. Estas son algunas de las cosas que comenta:

[...]

Sé que es imposible saber de todo, y que lo importante es especializarse. Pero hoy por hoy no dejo de sentir que mi labor comercial me sabe a poco. No es que me esté imaginando en una torre de Manhattan haciendo informes y asesorando a empresas, pero me da mucha pena ver que mi potencial de "análisis" o de "consultor" se ha quedado en nada.

Estoy intentando reciclarme. Sé que comenzar estudios de programación informática seria una pérdida de tiempo. No sabría por done empezar, y creo que aunque terminara no podría dedicarme profesionalmente a ello desde una óptica de consultoría bancaria. Primero tendría que ser programador, luego programador senior, consultor... y con 31 años que tengo terminaría donde quiero estar pero con 50 años (y ya nadie me contrataría por no tener experiencia previa... jejej!!)

[...]

¿Qué crees que podría estudiar?, ¿cómo crees que podría formarme?. ¿Qué podría estudiar, que se acople bien con mi experiencia y que me permitiera desviar algo mi posición actual como "comercial" (jefe de equipo de ejecutivos de cuentas de recobro hoy día) hacia un perfil "consultor de BI ó BA"?

[...]

Quiero compartir con vosotros mi respuesta y animaros a que también vosotros le deis vuestro parecer.

Yo le he dicho que creo que la profesión de “business intelligentista” no existe. Dejando de lado la parte más técnica, lo más parecido es un “product manager”, o un “área manager”, o algo así (incluyendo aquí gerentes y directores...)... Yo les llamo “trabajadores de la información”. Es decir: trabajos donde se hace un uso intensivo de la información y en los que deben tomarse decisiones.

Por supuesto, luego cada empresa y cada maestrillo hace su trabajo a su manera. Algunos, toman decisiones basándose sólo en su intuición, otros con Excel, y los que tienen más recursos con alguna herramienta de BI (y con Excel)....

Por lo tanto, considero, que el camino normal para poder desarrollar estas inquietudes analíticas pasa por convertirse en un “trabajador de la información”... el cómo o el dónde ya es otra cuestión, y aquí os pregunto a vosotros de nuevo:

¿Qué crees que podría estudiar?, ¿cómo crees que podría formarme? ¿Qué podría estudiar, que se acople bien con mi experiencia y que me permitiera desviar algo mi posición actual como "comercial" (jefe de equipo de ejecutivos de cuentas de recobro hoy día) hacia un perfil "consultor de BI ó BA"?

Una nota rápida para recordar que mañana martes 28 de febrero Inycom y Bingo Intelligence organizan un evento que lleva por título “Construya su propio cuadro de mando en 10 minutos”.

En este evento mostraremos las características de Bingo Intelligence que permiten que acceder y analizar la información corporativa sea más fácil y asequible que nunca:

• Facilidad de uso: Desarrollo de nuevos informes de manera rápida y sencilla
• Autoservicio de datos: El usuario es autosuficiente para acceder a la información
• Rápido despliegue: Sus datos listos para el análisis en un mes
• Flexible: Adaptable a cada necesidad y cada presupuesto.

Así que ya sabes: Si tienes ocasión, no deberías perderte esta oportunidad. El evento se realizará en las oficinas de Inycom, y la inscripción es gratuita.

Si tienes cualquier problema durante el proceso de inscripción, escríbenos a info@inycom.es o info@bingointelligence.com.

Esa frase, atribuida a Picasso, algunos la interpretan como un desprecio hacia los ordenadores o la tecnología. A mi no me lo parece, ni creo que eso estuviese en el ánimo de Pablo Picasso. A mi me parece una reflexión brillante y certera sobre los ordenadores, que sólo dan respuestas. ¿A quién le puede parecer eso poco?

Es responsabilidad nuestra plantear a las máquinas las preguntas adecuadas, y tomar las decisiones correctas a partir de sus “respuestas”. Como profesional del BI, la reflexión me parece totalmente pertinente. Los ordenadores sólo dan respuestas, y son inútiles por si solos. Podemos tener el sistema de BI más caro y complejo del mundo, que podrá darnos unas respuestas más precisas que cualquier otro, o hacerlo más rápidamente, o tener mayores funcionalidades... pero será inútil como una piedra si la comunicación hombre-máquina no es fluida y bidireccional.

También debo decir que si preguntásemos a los ordenadores nosotros tampoco saldríamos bien parados. Las personas somos indecisas, volubles y arbitrarias. Y cada uno lo es a su manera. Preguntamos de manera ambigua y contradictoria, y estamos llenos de pijadas. Asumimos como ciertas cosas que no pasan de la mera conjetura o que son directamente falsas. Y si no nos gustan los resultados, los manipulamos, los ignoramos, o cambiamos la escala para amoldarlos a nuestros prejuicios (o a los de nuestro pagador). Y los inútiles son los ordenadores. Ya.

En cualquier caso, como no tiene pinta que nosotros vayamos a cambiar, es responsabilidad de la tecnología adaptarse a la naturaleza humana (y no viceversa). Por eso insisto tanto, siempre, y obsesivamente, en la necesidad de que el software de Business Intelligence sea fácil de usar y esté pensado en, por y para el usuario de negocio.